Posts Tagged ‘rusinica!’

Zilele trecute masina de spalat a prins personalitate si s-a decis sa nu mai functioneze.  Dupa ce am apelat la prietenul meu google sa aflu ce firme sunt pentru reparatii am dat de depanero.

Aia cu reclamele … mai putin inteligente. Mnooo si sun acolo, le explic si mi se paseaza un numar de telefon de la service. Inainte de asta vreau sa mentionez ca au un site de toata jena…care functioneaza doar cand are chef. Sun la numarul oferit de catre cei din call center. Imi raspunde o doamna plictisita de viata care imi spune ca 1. ei nu se ocupa de asa ceva si 2. ei sunt in Bucuresti si atat. Sa mentionez ca pe site mentioneaza ca au acoperire NATIONALA?!

Deci dragii mei depanero cred ca ar fi timpul sa va reganditi reclamele. Nu de alta, dar reclama falsa nu este apreciata, nici macar de sarbatori.

Chair sunt curioasa daca se pot lua masuri cu privire la acest lucru.

 

Asa ca NU recomand depanero care vand gogosi prin reclamele lor.

 

In ultima vreme am fost contactata de diverite personaje/ firme care vin cu tot felul de propuneri de “afaceri stralucite peste noapte”. Mereu le explic ca nu sunt interesata si ca fac parte din categoria oamenilor care spun NU fara sa aiba un motiv intemeiat. Pur si simplu NU vreau.

Azi am fost contactata de o domnisoara care la un moment dat mi-a trimis un material despre cum sa devin miliardara peste noapte. Povesti de adormit copiii. Nici macar nu am apucat sa citesc materialul dat fiind faptul ca timpul meu liber are o limita si nu vreau sa o irosesc cu astfel de lucruri.  M-a intrebat daca am avut timp sa citesc materialul…pana sa apuc sa ii raspund a inceput sa spuna povestea. Nici bine nu m-am desteptat ca ea deja isi pregatea contractul pe care eu sa il semnez. O promovare mult prea agresiva din punctul meu de vedere. Un fel de Meli Melo cu : doriti cosulet? ce doriti sa achizitionati? avem si reduceri? va place asta?!

Pe mine astfel de chestii ma irita la maximum! Am o varsta care imi permite sa decid ce si cum vreau. Nu cred ca am nevoie de sfaturi si daca as avea as cere.

Astazi domnisoara de la telefon a reusit sa ma scoata din pepeni (lucru care nu mi se intampla decat in cazuri duse la extrem). A trebuit sa ii dau cateva lectii de vanzari prin telefon. Si sa ii explic ca eu fac parte din categoria oamenilor care NU cumpara decat daca se duc sa ceara. Si atata vreme cat nu cunosc si nu sunt interesata sa cunosc cu siguranta o sa zic NU! pana o sa inchida telefonul.

Asa ca Ana-Maria Zavoiu – Account Manager EURO TRADE sper ca ai inteles ca exista 3 tipuri de clienti:

- cei pe care ii convingi oricum

- cei care sunt indecisi si asupra carora poti sa revii

- cei care spun NU la tot si pe care ii lasi in plata domnului.

 

De asemenea, ar trebui sa te bucuri ca nu te-am luat la intrebari eu pe tine si ca te-am lasat sa conduci discutia pana in punctul in care mi-ai cerut sa vin la birou sa discutam despre contract. Afla ca un client care o sa preia comanda in apel este un client pierdut si asupra caruia nu ai de ce sa revii.

Desigur astea sunt niste sfaturi ale unui om care lucreaza de peste 7 ani in domeniu. Slabut. Nu iti cer sa le iei in seama.  Dar te asigur ca la urmatorul apel voi reactiona si mai…neprofesional.

 

Pana una alta eu sunt zen si ascult niste muzica de relaxare. Cica face bine la ten! Pe cuvant de onoare ca nu am riduri!

 

Din fire sunt genul de persoana care lasa mult de la ea. Din comoditate sau pur si simplu nu imi place sa imi bat capul aiurea. Astazi, pentru prima data, am simtit ca imi creste tensiunea din cauza atitudinii unei domnisoare.

De ceva vreme merg la ElliteGym. Imi place mult! Au oameni pregatiti, au echipamente adecvate, per total este o sala care sa merite. Astazi in schimb m-a dezamagit. Enorm! De fapt domnisoara de la receptie a fost cea in cauza. A tras ea concluzia ca eu, venind mai devreme decat ceilalti din grupa mea de spinning, imi permit luxul de a incerca si alte aparate care nu fac parte din abonamentul meu. Intrebata despre acest aspect i-am explicat respectuos faptul ca stiu ce beneficii are abonamentul meu si ca singurul motiv pentru ca vin mai devreme este faptul ca eu nu sunt o persoana matinala si imi ia mult timp pana ma schimb, pana ma pregatesc. Deja ma simteam ca la un interogatoriu unde eram fortata sa dau niste explicatii in lipsa unor dovezi. De fapt eram pusa in situatia de a explica niste lucruri care se pot dovedi usor prin verificarea camerelor de supraveghere. Deci fara a deranja clientul, fara a face o impresie proasta si mai ales fara a face un om sa se simte prost pentru ca nu a facut nimic. Nu am cerut niciodata un tratament special sau sa mi se puna covor rosu la intrare, dar cred ca e de bun simt ca inainte de a ma acuza sa verifici.

Nu am nevoie sa se ia masuri impotriva acestei domnisoare care uita ca eu dau niste bani si ca ar trebui sa fiu tratata cu respect. Vreau ca inainte de a fi acuzata de ceva sa se aduca si dovezi, nu doar pareri subiective. Simplu ca buna ziua!

Pana acum o bila neagra. La a doua imi fac abonament in alta parte.

P.s: Niste scuze din partea domnisoarei in momentul in care m-a vazut deranjata ar fi fost bine primite. Doar zic!