In ultima vreme am fost contactata de diverite personaje/ firme care vin cu tot felul de propuneri de “afaceri stralucite peste noapte”. Mereu le explic ca nu sunt interesata si ca fac parte din categoria oamenilor care spun NU fara sa aiba un motiv intemeiat. Pur si simplu NU vreau.
Azi am fost contactata de o domnisoara care la un moment dat mi-a trimis un material despre cum sa devin miliardara peste noapte. Povesti de adormit copiii. Nici macar nu am apucat sa citesc materialul dat fiind faptul ca timpul meu liber are o limita si nu vreau sa o irosesc cu astfel de lucruri. M-a intrebat daca am avut timp sa citesc materialul…pana sa apuc sa ii raspund a inceput sa spuna povestea. Nici bine nu m-am desteptat ca ea deja isi pregatea contractul pe care eu sa il semnez. O promovare mult prea agresiva din punctul meu de vedere. Un fel de Meli Melo cu : doriti cosulet? ce doriti sa achizitionati? avem si reduceri? va place asta?!
Pe mine astfel de chestii ma irita la maximum! Am o varsta care imi permite sa decid ce si cum vreau. Nu cred ca am nevoie de sfaturi si daca as avea as cere.
Astazi domnisoara de la telefon a reusit sa ma scoata din pepeni (lucru care nu mi se intampla decat in cazuri duse la extrem). A trebuit sa ii dau cateva lectii de vanzari prin telefon. Si sa ii explic ca eu fac parte din categoria oamenilor care NU cumpara decat daca se duc sa ceara. Si atata vreme cat nu cunosc si nu sunt interesata sa cunosc cu siguranta o sa zic NU! pana o sa inchida telefonul.
Asa ca Ana-Maria Zavoiu – Account Manager EURO TRADE sper ca ai inteles ca exista 3 tipuri de clienti:
– cei pe care ii convingi oricum
– cei care sunt indecisi si asupra carora poti sa revii
– cei care spun NU la tot si pe care ii lasi in plata domnului.
De asemenea, ar trebui sa te bucuri ca nu te-am luat la intrebari eu pe tine si ca te-am lasat sa conduci discutia pana in punctul in care mi-ai cerut sa vin la birou sa discutam despre contract. Afla ca un client care o sa preia comanda in apel este un client pierdut si asupra caruia nu ai de ce sa revii.
Desigur astea sunt niste sfaturi ale unui om care lucreaza de peste 7 ani in domeniu. Slabut. Nu iti cer sa le iei in seama. Dar te asigur ca la urmatorul apel voi reactiona si mai…neprofesional.
Pana una alta eu sunt zen si ascult niste muzica de relaxare. Cica face bine la ten! Pe cuvant de onoare ca nu am riduri!
Posted in esenta, infectii ale societatii, zilnice | Tags: cum sa nu, EURO TRADE, rusinica!, tehnici in vanzare